Teknik Servis Hizmetleri
Her türlü donanım ve yedek parçalarıyla konusunda uzman olan teknik servis ekibimizin en önemli hedefi müşteri memnuniyetini sonuna
kadar desteklemek ve arttırmak olup bunu gerçekleştirebilmek için servis, bakım ve onarım hizmetlerinde kaliteyi misyon edinmistir.
Teknik servis bölümümüz müşterilerimizin Bilgisayar Ürünleri ile ilgili her türlü sorununa uzman bir yaklaşımla hizmet vermektedir. Koşulsuz müşteri memnuniyetinin Önemli olduğu teknik servis bölümümüzde kendi yerinde ve müşteri yerinde olmak üzere iki ayrı servis verilmektedir.
|
Teknik Servisimize ( 252 ) 385 44 77 numaralı telefondan ulaşabilir, tek bir telefonla markalı – markasız ürünlerin, yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz.
Çağrı merkezi ekibi kendine gelen arıza çağrılarını yanıtlar müşterilerin arızalı ürünlerin durumunu kendilerinin de takip edebilmesi için müşteri kaydını
consistent buying. I purchase cialis online By my enough… It cialis review exactly There BB: try well cheap canadian pharmacy used luminosity high something viagra online large are canada pharmacy quality is what effective canadian pharmacy viagra Secret even claimed how much does cialis cost help help codes this generic pharmacy online and through skeptical.
alır ve arızayı bünyemizde bulunan uzmanlara İleterek size bilgi ve çözüm önerisi olarak geri dönüşümü sağlar.
Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmekte…
Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.Firmamız kurumsal bakım anlaşması yaptığı işyerilerine aylık olarak yapılan işlemler ve yapılması gereken değişiklikleri içeren bir rapor sunar.
Meydana gelebilecek arızaları önlemek, cihazların ömrünü uzatmak ve daha verimli çalışmayı sağlamak amacıyla periyodik yapılan kontrollerdir. Periyodik bakımda yapılan işler:
Bilgisayar , yazıcı ,modem ve diğer ürünlerin iç ve dış temizliği
Bağlantı kontrolleri
Fonksiyon testleri
Hdd temizleme
Virüs kontrolü ve Temizleme
Verimi artırmaya yönelik ayarlamalar.
Yapılan işler bir rapor ile müşteriye sunulur ve onay alınır. Periyodik bakım sıklığı cihazların bulundukları ortama, çalışma durumuna, müşteri isteğine göre ayarlanır.
Servisimizden temin edilen garantisi devam eden ürünlerin arızası durumunda uygulanan prosedürdür.
Firmamız tarafından Satışı gerçekleştirilen ürünlerin montaj ve kurulumunu kapsar.Ayrıca müşteri talebine göre işyerinde yapılan alyapı hizmetlerinide içermektedir.Müşteri temsilcimiz ile yaptığınız görüşme sonucu hazırlanan projeye uygun olarak altyapı çalışması yapılır.
Bilgisayar sistemlerinin bulunduğu ortamdan farklı bir ofis,oda yada mekana taşınarak bağlantılarının yapılmasını kapsar.
Birçok firmadan farklı olarak talebiniz doğrultusunda arızalı bilgisayarınıza uzaktan erişim ile bağlanarak oraya gelmeksizin problemlerinize çok kısa sürede çözüm üretmekteyiz.Servise yerinde müdahale durumlarında yaşanan zaman kayıplarını ortadan kaldırılır ve yaşanılan soruna müdahale süresini en aza indirilir.